よくあるご質問

• 会員登録・情報変更
• 通常サービス(購入者)
• 通常サービス(出品者)
• 利用マナーに関して

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  会員登録について教えてください
  会員登録は無料です。出品・購入のサービスの利用には会員登録が必要です。出品を利用の方は予めユーザー登録において審査があります。 新規登録は【コチラ】
• +
  新規ユーザー登録のメールが届かないです
  迷惑メール設定や登録メールアドレスの入力間違いの可能性があります。
  以下を確認した上で、再度登録手続きをお試しください。
  
  

  迷惑メールフォルダに振り分けられている場合

  迷惑メールフォルダの確認とメール設定を見直しください。
  ・迷惑メール設定
  ・URL付メールの拒否設定
  ・ドメイン指定拒否設定 (ドメイン:@mail.info@mrdiy.net の受信をONにしてください)
  
  

  登録メールアドレスが間違っている場合

  以下の点に注意し、正しいメールアドレスであることをご確認ください。
  ・@マークは半角で入力されている
  ・空白スペースが含まれていない
  
  ユーザー登録後は届いたメールのリンクから、必ずアカウントの有効化をお願いします。
• +
  パスワードを忘れてしまいました
  パスワードをお忘れの場合は再発行の手続きをお願いします。
  パスワード再発行は【コチラ】から
  ご登録のアドレス宛にメールが届きますので、リンクからパスワードを再設定してください。
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  DIY職人として登録するには?
  DIY職人として各種出品サービスを利用するにはMr.DIY運営事務局の審査が必要です。
  審査をご希望の方は各種登録に必要な情報をご記入いただき【コチラ】からご応募ください
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  DIY職人の審査に通過した後はどうすればいいですか?
  審査通過後、必ず本人確認書類の提出と報酬のお振り込み口座の指定をお願いします。
  本人確認書類と口座情報に関しては下記のクリック手順で登録ができます。
  
  マイページ→プロフィール→ ⚙マーク→プロフィールを編集。こちらの手順を踏むと本人確認書類や口座情報を登録できる画面が表示されます。
  
  ●本人確認について
  
  本人確認書類の提出後、不備があった場合はご登録のメールアドレス宛にご連絡をさせて頂きます。
  24時間以内に再度提出を頂けない場合、予告無くアカウントの停止または削除をさせて頂く可能性がありますのでご注意ください。
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  会員登録後にやることは?
  プロフィールを更新してください。アイコンは顔がわかる写真だと相手も安心して取引の参考になります。
  プロフィールを更新後、DIY職人として登録の方はサービスの出品やアイテムの販売を行ってください。
  購入者の場合は、DIYサービスの探したりアイテムを買ったりできます。
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  未成年は利用できますか?
  未成年者の利用は不可とさせて頂きます。
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  メールアドレスの変更方法を教えてください
  マイページをクリックし、「あなたのアカウント」をクリックしてください。メールアドレスの入力ページが表示されますので、入力後、「アカウントを更新」ボタンをクリックして変更手続きを行ってください。
  入力頂いたアドレス宛にアカウントの更新通知が届いたら変更完了です。
  変更が届かない際はアドレスが間違っている可能性があります。
• +
  退会方法を教えてください
  マイページをクリックし、「あなたのアカウント」をクリックしてください。アカウントページが表示され、ページ内「アカウントを削除」ボタンをクリック。 パスワードの入力画面が表示されますので、登録時のパスワードを入力し、「アカウント削除」ボタンをクリックすればアカウントは削除されます。
  
  

  退会する条件

  【購入者】
  ・購入したサービスが全て完了している
  【出品者】
  ・出品した全てのサービス提供が完了している
  ・振込依頼中の売上がない(売上の振込依頼を行っている場合は、振込が完了してから退会手続きを行ってください)
  
  

  注意事項

  ※退会手続き完了後、全てのサービスがご利用できなくなります。
  ※振り込み依頼の入金待ちになっているサービスがある場合は、サービス提供完了後であっても自動でキャンセルされます。
  ※退会手続き後はアカウントを元に戻すことはできません。